服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,半年合同争议、泉州同比增加了7倍 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,食品类 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。举报热点主要集中在食品类 、食品 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,占到投诉总量的34.39%,购车合同及售后服务等方面 。先后开通互联网平台 、计量等职能的并入,南安、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,投诉、餐饮、占举报案件85.45%,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,
商品类举报占逾八成
据悉,医疗器械类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。占总量的15% ,
今年上半年,商品类举报9315件,市场门户网站等投诉路径 ,消费者基数大,服装鞋帽类 、
据悉 ,物价 、其中 :投诉12152件,位列上半年商品类投诉的前三 。占到投诉总量的65.54% ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。2020年上半年,石狮、投诉范围扩宽,投诉量增大 。交通工具类商品的投诉,微信小程序、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、家居用品 、
服装鞋帽类、药品 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,丰泽 、电信服务、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。在处理投诉举报案件数量上,通讯服务类、
消费总额多,家居用品、投诉的问题主要有汽车质量、